Правила и условия покупки билетов

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИП Никитин Олег Виктороович УСЛУГИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА КУЛЬТУРНО-МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ПРОДУКЦИИ, РЕАЛИЗУЕМОЙ В ПОМЕЩЕНИЯХ КИНОТЕАТРОВ

Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ИП Никитин Олег Виктороович услуги дистанционной продажи электронных билетов на культурно-массовые мероприятия» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой ИП Никитин Олег Виктороович (далее – «Билетто») (249867 Россия Калужская область Дзержинский район д.Смагино д.20, ИП Никитин, ОГРНИП 318402700051020), (действующего при продаже билетов на основании договоров с кинотеатрами и иными партнерами), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта билетто.рф (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

Билетто организует получение от Клиентов денежных средств за реализованные билеты.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

«Сеанс» – время посещения мероприятий партнеров Билетто (кинотеатры, катки, зоопарки и т.п.).
«Билет на Сеанс» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение мероприятий партнеров Билетто в определенные дату и время.
«Электронный билет» – носитель информации в цифровой форме, подтверждающий приобретение Клиентом Билетов на Сеанс и оплату стоимости сопутствующей продукции, дате и времени Сеанса, который предоставляется Клиенту Системой электронной продажи по факту оплаты Билетов на Сеанс с использованием Системы оплаты, дающий право на посещение Сеанса и получение сопутствующей продукции или подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
«Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи.
«Система электронной продажи» – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на Сеанс для их дальнейшей оплаты через Систему оплаты Яндекс.Касса.
«Личная информация» – данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Электронного билета.

  1. ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА НА СЕАНС С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОДАЖИ КЛИЕНТ СОВЕРШАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ:
  2. Выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, дату, время Сеанса и место в на схеме зала;
  3. Указывает электронный ящик, на который будет отправлен Билет на Сеанс. Вводит на Платежной странице запрашиваемую Личную платежную информацию и подтверждает приобретение Билета на Сеанс и Товара нажатием на кнопку «Оплатить». Билеты бронируются на 10 минут для осуществления оплаты, затем они снова доступны для продажи, если оплата не была завершена;
  4. Принимает подтверждение оплаты – файл Электронного билета, который высылается на электронный адрес или номер мобильного телефона, указанный Клиентом на Платежной странице Сайта. Внимание! Билет действителен только при предъявлении распечатанной информации о платеже.

Оплата осуществляется с помощью банковской карты. Оплата происходит через сервис Яндекс.Касса с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  1. МИР
  2. VISA International
  3. Mastercard Worldwide

Цена Билета на Сеанс указана на Сайте и включает в себя сервисный сбор, взимаемый Билетто с Клиентов за пользование Системой электронной продажи, системой оплаты и иными услугами Билетто и партнеров Билетто.

Цена Билета на киносеанс, транслирующийся в формате 3D, может включать стоимость 3D очков. Для таких киносеансов Клиент имеет право отказаться от покупки очков путем отмены соответствующей опции в процессе оформления заказа.

Для просмотра фильма в формате 3D в кинотеатрах требуются специальные 3D-очки (в стоимость билетов может быть включена стоимость 3D-очков). Также в отдельных кинотеатрах Клиент может приобрести индивидуальные многоразовые 3D-очки в кассе кинотеатра или баре или воспользоваться очками, купленными ранее.

  1. БИЛЕТТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

3.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

3.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи (а также сервисов партнеров Билетто) и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.

3.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи (сервисов партнеров Билетто) или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи (сервисов партнеров Билетто).

3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.

3.5. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Билетов на Сеанс, а равно за действия партнеров Билетто, непосредственно оказывающих услуги Клиентам.

3.6. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи (сервисами партнеров Билетто).

3.7. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

  1. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (email с указанием номера Электронного билета), Билетто возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета на Сеанс.

4.2. В случае если Клиент произвел оплату Билета на Сеанс и продажа (изменение статуса брони) прошла успешно, но Клиент отказался от Билета на Сеанс по собственной инициативе и уведомил об этом Билетто не менее чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса, Билетто осуществляет возврат Клиенту 90% оплаченной стоимости Билета на Сеанс, а также 90% от стоимости 3D очков и/или Товаров в случае их приобретения. При этом если Клиент осуществил обмен Электронного билета на Билет на сеанс в кассе партнера Билетто, то возврат уплаченных Клиентом денежных средств осуществляется только после оформления Клиентом письменного заявления на возврат Билетов на сеанс в кассе соответствующего партнера Билетто. Порядок возврата стоимости 3D очков определяется внутренними правилами Партнера.

4.3. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных Билетто расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента в соответствии с выбранным способом оплаты Билета на Сеанс в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс в соответствии с п.4.2. (за исключением случаев возврата, предусмотренных в пп. 4.4-4.6 настоящего Соглашения).

4.4. В случае если Клиент отказывается от Билета на Сеанс менее чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса, вопрос возврата денежных средств решается Клиентом в кассе соответствующего партнера Билетто. При этом Клиенту необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств, которое рассматривается партнером Билетто.

4.5. Возврат Билетов на Сеанс в сети кинотеатров «Синема Парк» и «Каро» осуществляется Клиентом в кассе/администрации соответствующего кинотеатра до начала сеанса. При этом Клиенту необходимо оформить письменное заявление на возврат денежных средств.

4.6. Возврат полной стоимости Билетов на Сеанс в сети кинотеатров «Формула Кино» возможен не позднее 60 минут до начала сеанса, если билеты не были распечатаны в кассе или терминале. Если билеты были распечатаны или до начала сеанса осталось менее 60 минут, возврат осуществляется через кассу кинотеатра.

4.7. После окончания Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).

  1. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ОПЛАТЫ

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

  1. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Яндекс Кассы. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Яндекс Кассой. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от Билетто информации о новых услугах Билетто и партнеров Билетто, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать бессрочно, до тех пор, пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес Билетто.

7.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку Билетто своих персональных данных, предоставленных Билетто при заполнении платежной страницы, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

7.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Билетто вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте билетто.рф.

7.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Билетто, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета на Сеанс.

7.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов на Сеанс.

7.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент также соглашается с условиями партнера Билетто по оплате Билетов на Сеанс – Яндекс.Касса, изложенными на интернет-сайте kassa.yandex.ru.

7.7. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он ознакомлен с возрастным ограничением, установленным в отношении мероприятия, на который приобретаются Билеты, и согласен с возможным отказом администрацией места проведения в посещении Сеанса по причине несоответствия возраста установленному возрастному ограничению, в соответствии с требованиями законодательства РФ.